นโยบายความเป็นส่วนตัว
vz789 — คุ้มครองข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย vz789 ("บริษัท" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายให้ท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในการใช้บริการแพลตฟอร์ม vz789.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

vz789 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงมาตรฐานสากลด้านการปกป้องข้อมูล เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของท่านคือสิทธิ์พื้นฐานที่ต้องได้รับการเคารพและปกป้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ vz789 เก็บรวบรวมและประมวลผลจากบุคคลที่เข้าถึงหรือใช้บริการของเรา ครอบคลุมช่องทางทั้งหมด ได้แก่ เว็บไซต์ vz789.app แอปพลิเคชันมือถือ บริการแชทซัพพอร์ต และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ vz789 ดำเนินการ

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมถึงเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์เชื่อมโยงจากแพลตฟอร์มของเรา ท่านควรศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้นโดยตรง เนื่องจาก vz789 ไม่มีอำนาจควบคุมการดำเนินงานด้านข้อมูลของบุคคลที่สาม

นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินธุรกิจ วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของเอกสารเสมอ

vz789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้

vz789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ท่านให้ข้อมูลตัวตน ข้อมูลการติดต่อ และข้อมูลบัญชีธนาคารโดยตรงแก่เรา
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อขอถอนเงินหรือตามที่ระบบร้องขอ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน การเล่นเกม และธุรกรรมทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน (ดูรายละเอียดในข้อ 6)
• การติดต่อซัพพอร์ต: บทสนทนาและข้อความที่ท่านส่งถึงทีมซัพพอร์ตจะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการให้บริการ
• แหล่งข้อมูลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือแหล่งข้อมูลสาธารณะ เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้

vz789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย โดยฐานการประมวลผลข้อมูลและวัตถุประสงค์แต่ละรายการมีดังนี้

vz789 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ

vz789 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่รับจ้าง (Processors): บริษัทที่รับจ้างให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การประมวลผลชำระเงิน การวิเคราะห์ข้อมูล และการให้บริการลูกค้า ซึ่งได้รับมอบหมายโดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการ PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินตามคำร้องของท่าน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมายจากศาล หน่วยงานรัฐบาล หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรมทางการเงิน
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการโอนกิจการ ควบรวมกิจการ หรือการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างบริษัท ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยท่านจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

vz789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage, Session Storage และ Web Beacons เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ไม่สามารถปิดได้ เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ความปลอดภัยของเซสชัน และการป้องกัน CSRF
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และรูปแบบการแสดงผลที่ท่านชอบ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาเนื้อหาและฟีเจอร์ใหม่ๆ

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่ส มบูรณ์หรือไม่สามารถใช้งานได้

vz789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลในแต่ละประเภทมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา vz789 จะดำเนินการลบข้อมูล ทำลายเอกสาร หรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วัน ทั้งนี้ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้นานกว่าที่ระบุหากมีความจำเป็นเพื่อการดำเนินคดีทางกฎหมาย

vz789 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งผ่านแพลตฟอร์มได้รับการปกป้องด้วย TLS/SSL เวอร์ชันล่าสุด ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน vz789 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามสิทธิ์ที่ได้รับมอบหมายตามหน้าที่ความรับผิดชอบ ระบบบันทึก Audit Log ทุกการเข้าถึง
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบผ่านการทดสอบ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ พร้อมระบบตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้าน PDPA และความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำทุกปี
• แผนรับมือเหตุฉุกเฉิน: vz789 มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่ชัดเจน หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว เราจะแจ้งท่านและหน่วยงานกำกับดูแลภายใน 72 ชั่วโมง

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่ง vz789 พร้อมให้ความร่วมมือและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ของท่านอย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ vz789 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน รวมถึงวิธีการใช้และแหล่งที่มาของข้อมูล
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้อีกต่อไป
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือโต้แย้ง
• สิทธิ์ในการโอนข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดิจิทัลที่อ่านได้ หรือขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบธรรม โดยเฉพาะการส่งการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ vz789 ตามช่องทางที่ระบุในข้อ 13 เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี vz789 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับโลก ในกรณีดังกล่าว vz789 จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามที่หน่วยงานกำกับดูแลของไทยยอมรับ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับโอนข้อมูลในทุกกรณี
• ดำเนินมาตรการเพิ่มเติมตามความจำเป็น เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนโอน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอตลอดกระบวนการ

vz789 มีนโยบายที่เข้มงวดในการห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด บริการทั้งหมดของ vz789 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ vz789 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกรายก่อนอนุญาตให้ทำธุรกรรมทางการเงิน หากท่านพบว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีกำลังใช้หรือพยายามใช้บริการ vz789 กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตของเราทันที

vz789 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• ส่งการแจ้งเตือนผ่านระบบแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของท่านโดยตรง

การที่ท่านยังคงใช้บริการ vz789 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ภายใต้นโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ vz789 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: PDPA / ความเป็นส่วนตัว)
• แชทสดบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ และภายใน 30 วันสำหรับการดำเนินการ

นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่า vz789 ละเมิดสิทธิ์ด้านการคุ้มครองข้อมูลของท่าน ท่านมีสิทธิ์ยื่นคำร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามขั้นตอนที่กำหนด อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ท่านติดต่อ vz789 โดยตรงก่อนเป็นลำดับแรก เพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว